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Protection des données

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des données

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

Formulaire d’inscription au site Web
Formulaire de commande

Utilisation des données

Suivi de la commande
Informations/Offres promotionnelles
Statistiques
Contact
Gestion du site Web (présentation, organisation)

Informations collectées

Nom
Prénom
Adresse postale
Code postal
Adresse électronique
Numéro de téléphone

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web.

Les droits que vous avez sur vos données

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Médiation des litiges de la consommation

Conformément aux articles L 611-1 et R 616-2 du code de la consommation tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel, dés lors que le litige lié à la consommation n'a pu être réglé aimablement et directement avec le professionnel.

A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation.

L'entité de médiation de la consommation désignée par le professionnel est :

L'Association AMBO qui peut être saisie :

* soit par courrier postal à l'adresse suivante :

AMBO Maison des associations Jean Le Coutaller - 5 Place Louis Bonneaud - 56100 Lorient

* soit par voie électronique en remplissant le formulaire dédié sur le site AMBO :

https://www.mediation-consommation.ambo.bzh/formulaire-mediation-consommation/